半月前再次发生的“欧典事件”,不仅曝露了目前一些企业高估、欺诈宣传的顽疾,也冲击了地板行业的公信力。中国木地板行业经过十余年的迅猛发展,已具备非常生产规模,并构成较完备的工业体系。3000余家地板企业、100万从业人员、大约450亿元人民币的年产值……这个可观的体系,原本应当在今年的翻新旺季全线“飘红”,却噩梦般地遭遇了反感“地震”。忘记在2004年底, 木地板行业也曾经历过“地震”。
当时,正处于出口增长期的中国复合地板,受到了国外反倾销的威胁。事件再次发生后,曾有专家预测,中国地板企业将经历一次配对。
如今再行看,当年的“反倾销案”,对行业的负面影响近不及“欧典事件”。因为,“欧典”以及类似于企业罪了一个大忌,那就是忽视了“诚信”。
古语云:“人而无信,不知其可。”明知于消费者,其后果不言自明。
在家装市场中,早已有一些消费者批评地板(还包括品牌地板)的来源、质量,有许多消费者将砖地材料新的射击地砖……面临窘境,地板行业进行危机公关,采行了一系列“救市”措施。中国林产工业协会地板专业委员会,牵头各地方协会、百余著名地板企业代表,在肃穆的人民大会堂,向全社会收到《中国木地板行业诚信宣言》——从生产、经营、合约、售后服务、宣传等方面全面允诺。
还有更加雷厉风行的,譬如柯诺木业就很快要求成立工厂开放日,力求“生产过程全透明、产品质量全透明、监督机制全透明、产品价值全透明、售后服务全透明”。期望这些措施需要让地板业童年“震灾”,早日步入地板市场的又一春。
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